Kostenlose Rücksendung

Dampfplanet bietet Ihnen nicht nur einen perfekten Service beim Verkauf, sondern auch, wenn Sie Ware an uns zurücksenden möchten.

Die Rücksendungen sind für Sie kostenlos.

Und so einfach geht die Rücksendung bei Dampfplanet:

  • Packen Sie die Artikel wieder in die Originalverpackung
  • Legen Sie eine Kopie der Rechnung in das Paket und vermerken Sie den Rücksendegrund (bei Reklamation bitte Fehlerbeschreibung)
  • Fordern Sie eine Retourenschein bei uns per Telefon unter 0341-23418645 oder hier per Formular an.
  • Nach Erhalt des DHL-Retourenscheins per E-Mail kleben Sie diesen auf das Paket
  • Das Paket können Sie einfach in der nächsten Postfiliale abgeben

Postfilialen in Ihrer Nähe finden Sie über die Standortsuche.

Nach Erhalt Ihrer Rücksendung prüfen wir diese schnellstmöglich und informieren Sie über den weiteren Verlauf.

Wir können ausschließlich Rücksendungen von Waren akzeptieren, die auch im Dampfplanet Online-Shop erworben worden sind. Sollten Sie die Produkte im stationären Handel oder einem anderen Online-Shop erworben haben, senden Sie diese bitte an das entsprechende Geschäft oder den betroffenen Online- Shop zurück. Bitte beachten Sie auch, das wir unfreie Pakete nicht entgegennehmen können und eine Erstattung selbst Frankierter Rücksendungen leider nicht möglich ist.