Versandkosten- und bedingungen

Klimaschutzprogramm der Deutschen Post, DHL

Dampfplanet.de nutzt diesen Service, weil wir der Meinung sind, dass durch diesen klimaneutralen Versand unserer
Waren ein - wenn auch kleiner - Beitrag zum Klimaschutz geleistet wird.

Der  Lieferzeitraum für Lieferungen innerhalb Deutschlands wird auf der jeweiligen Artikelseite angegeben. Der Beginn der Lieferfrist bestimmt sich abhängig von der gewählten Zahlungsart nach den Punkten 1 und 2. 

1. Bei Zahlung per Vorkasse/ Banküberweisung beginnt die Lieferfrist nach dem Eingang der Zahlung auf unserem Konto.
2. Bei Zahlung per PayPal und Sofortüberweisung beginnt die Lieferfrist einen Tag nach Tätigung der Zahlungsanweisung.

Fällt der Fristbeginn oder das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder einen gesetzlichen Feiertag, so verschieben sich Fristbeginn bzw. Fristende auf den folgenden Werktag.
Der Versand erfolgt ausschließlich in die angegebenen Länder sowie unter den folgend angegebenen Einschränkungen bzw. angegebenen Lieferarten. Die Lieferung steht unter dem Vorbehalt der ordnungsgemäßen Selbstbelieferung. Unsere Liefer-  und Versandkosten stellen wir zusätzlich zu den genannten Gesamtpreisen der jeweiligen Ware in  Rechnung.

Die jeweiligen Versandkosten, Lieferfristen in andere Mitgliedsstatten der europäischen Union und nicht EU- Länder entnehmen Sie bitte der folgenden Übersicht.


Versandkosten innerhalb Deutschlands: 

Gewicht Preis Versandart
bis 2 kg 3,45 € DHL- Paket (versichert)
bis 10 kg 5,95 € DHL- Paket (versichert)


Ab einen Warenbestellwert von 39,95 € liefern wir Versandkostenfrei.
Bestellungen mit einem Artikel aus einer Vorbestellung werden von uns nur komplett mit dem vorbestellten Artikel versand.

Wir bearbeiten Ihre Bestellung von Montag - Samstag (Samstag bei Bestelleingang bis 10:00 Uhr)
Die Lieferzeit beträgt 1-3 Werktage.
Die Versandkostenermittlung steht Ihnen nur zur Verfügung, wenn Sie etwas in den Warenkorb gelegt haben.

Anlieferung an Packstationen:
Seit dem 01.04.2016 können wir aufgrund des Jugendschutzes Ihre Bestellungen nicht mehr an Packstationen ausliefern. Wir bitten um ihr Verständnis.



Versandkosten Schweiz und Ausland (International shipping):

Gewicht Preis Versandart
bis   1kg 6,95 € DHL- Paket (versichert)
bis   2 kg 8,95 € DHL- Paket (versichert)
bis   5 kg 15,75 € DHL- Paket (versichert)


Ab einen Warenbestellwert von 89,95 € liefern wir Versankostenfrei.
Die Lieferzeit beträgt 2-5 Werktage.
Die Versandkostenermittlung steht Ihnen nur zur Verfügung, wenn Sie etwas in den Warenkorb gelegt haben.

Bitte beachten sie:
Der schweizer Zoll hat für die private Einfuhr von Elektrischen-Zigaretten und Liquids Höchstgrenzen festgesetzt:
Bitte bestellen Sie maximal 1 Stk. der Startersets und nicht mehr als 150 ml Liquid in einer Bestellung.
Ansonsten besteht das Risiko, daß der Zoll die Einfuhr in die Schweiz verweigert.   Es können Zollgebühren anfallen. 



Kostenlose Rücksendung

Dampfplanet bietet Ihnen nicht nur einen perfekten Service beim Verkauf, sondern auch, wenn Sie Ware an uns zurücksenden möchten.

Die Rücksendungen sind für Sie kostenlos.

Und so einfach geht die Rücksendung bei Dampfplanet:

  • Packen Sie die Artikel wieder in die Originalverpackung
  • Legen Sie eine Kopie der Rechnung in das Paket und vermerken Sie den Rücksendegrund (bei Reklamation bitte Fehlerbeschreibung)
  • Fordern Sie eine Retourenschein bei uns per Telefon unter 0341-23418645 oder per E-Mail unter kontakt@dampfplanet.de an.
  • Nach Erhalt des DHL-Retourenscheins per E-Mail kleben Sie diesen auf das Paket
  • Das Paket können Sie einfach in der nächsten Postfiliale abgeben

Postfilialen in Ihrer Nähe finden Sie über die Standortsuche.

Nach Erhalt Ihrer Rücksendung prüfen wir diese schnellstmöglich und informieren Sie über den weiteren Verlauf.

Wir können ausschließlich Rücksendungen von Waren akzeptieren, die auch im Dampfplanet Online-Shop erworben worden sind. Sollten Sie die Produkte im stationären Handel oder einem anderen Online-Shop erworben haben, senden Sie diese bitte immer direkt im entsprechenden Geschäft/Online- Shop zurück.